Kontakta Oss
Tack för att du har valt Fyndfy! Vi finns här för att hjälpa dig med eventuella frågor eller funderingar. Tveka inte att kontakta oss via någon av följande metoder:
Lämna oss ett meddelande
*OBS*
Om du inte hör från oss inom 48 timmar, vänligen kontrollera din skräppostmapp eftersom våra svar ibland kan hamna där av misstag.
Vanliga Frågor
Frakt
När kommer min beställning att skickas?
När kommer min beställning att skickas?
Vi har en handläggningstid på 1-3 dagar för att kvalitetskontrollera och paketera dina varor innan de skickas.
Du kommer alltid att få en automatisk orderbekräftelse när din beställning är lagd, tillsammans med ett e-postmeddelande med leveransinformation när ditt paket skickas. Om du inte hittar det i din inkorg, vänligen kontrollera din skräppostmapp eller andra mappar förutom din primära inkorg.
Du kan använda spårningsnumret för att följa din beställning på våra spårningssidor.
När kan jag förvänta mig att få min beställning?
När kan jag förvänta mig att få min beställning?
Vi har en behandlingstid på 1-3 dagar för att kvalitetskontrollera och paketera dina varor innan de skickas.
Efter kvalitetskontrollen och paketeringen kommer ditt paket att skickas med spårbar leverans med en uppskattad leveranstid på 4-9 arbetsdagar.
Produkter som inkluderar ett separat batteri/powerbank kräver en säkrare fraktmetod, vilket kan resultera i en längre leveranstid på upp till 10-20 dagar.
Var är min beställning?
Var är min beställning?
När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsnummer.
Du spårar ditt paket här.
Returer & Reklamationer
Hur returnerar jag min produkt?
Hur returnerar jag min produkt?
Vi tar emot returer på alla våra produkter. För att få en återbetalning, vänligen returnera varan till oss per post inom 60 dagar efter mottagandet. Se till att ordernumret är tydligt markerat både på utsidan och insidan av paketet.
För att kvalificera dig för en retur måste varan vara oanvänd, i samma skick som den mottogs och i sin originalförpackning.
För att initiera en återbetalning eller retur, vänligen kontakta oss via telefon eller, för snabbast svar, e-posta oss på support@fyndfy.com.
+44 7418 315818
Returadress:
PU LAN COMMODITY TECHNOLOGY CO., LTD
R12 Victoria Mall No 125 GuanHui Road, ZhangMuTou Town,
Dongguan City, Dongguan Province 523000, China
För ytterligare information, vänligen se vår returpolicy.
Min produkt är trasig. Vad ska jag göra?
Min produkt är trasig. Vad ska jag göra?
För att få garantiservice ska du först kontakta oss så att vi kan bedöma problemet och fastställa den lämpligaste lösningen för dig.
Nå oss på support@fyndfy.com
För mer information, se vår garantipolicy.
Övrigt
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket från postkontoret?
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket från postkontoret?
Ej uthämtade varor kommer att returneras till oss. För alla ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakt och hanteringsavgifter, för närvarande 299 SEK. Om kostnaden för produkten är lägre än 299 SEK förbehåller vi oss rätten att behålla hela inköpsbeloppet.
Vad händer om jag fick fel eller trasig produkt?
Vad händer om jag fick fel eller trasig produkt?
Om du har fått en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär eller skicka ett meddelande till vår supportmail på Support@Fyndfy.com. Vi kommer att hjälpa dig så snart som möjligt.